1问：院校审核通过电子协议书申请后，单位未收到相关邮件，有关系吗？

答：没关系，邮件的作用是告知用人单位毕业生申请了协议书，并查看内容是否有问题，有问题可点击不同意提交修改意见退给毕业生修改。用人单位查看邮件（留意是否转到垃圾邮箱）没有收到邮件查看内容，不影响签约。毕业生可以通过自己的邮件将《电子就业协议》PDF发给单位邮箱，双方确定签约内容，没有异议，可以继续签约。

2问：单位没有收到邮件，但协议内容要修改，怎么办？

答：在用人单位查看邮件（留意是否转到垃圾邮箱）没有收到的情况下，毕业生可联系学院辅导员老师说明具体情况，申请撤回修改协议内容。学院撤回后，毕业生可再修改内容、提交，同时确定单位邮箱是否需要修改。

3问：档案和户口是一回事吗？

答：不是。户口与档案不同，档案在一般情况下不能本人携带，由学校直接转寄到相应的接收单位或人才服务机构，派遣方案由学生填报，学院、学校审核，档案馆转寄。户口必须是本人或委托人办理迁出手续，再由本人或委托人到迁往地落户，是个人行为。

（1）根据深圳市接收院校应届毕业生相关规定，获《普通高校应届毕业生接收申请表》接收并派遣到深圳市的毕业生须同时入户深圳，即户口档案应一并到深圳。

（2）根据广州市接收院校应届毕业生相关规定，可以只接收毕业生的档案，户口保留在原籍。但是，如果毕业生户口要迁入广州，其档案也要在广州。

4问：到非生源地工作，档案有必要挂到工作所在地吗？

答：这个可以根据用人单位的要求确定，或者个人根据办事的便利性来确定。如工作地离生源地非常远，且生源地也没有合适的人代办，可以考虑。但如果单位没有明确要求，且生源地不远，可自由选择。在一般的企业单位，档案的使用率较低。

5问：听说回生源地途中容易丢失档案 ？

答：档案的寄送是一样的，与是否回生源地没关系，主要还是看当地人才服务机构的管理情况。最主要的是学生尽快去现场报到或网上报到，并且及时跟进学校转出的档案是否到派遣接收单位。网上所说的档案丢失更多的是学生自己没有报到，且不跟进档案去向，时间久了不好找。回生源地后及时报到，并在半年内了解档案的情况，不会有这种问题，且容易跟踪。

6问：《就业协议书》上地方毕业生就业主管部门签章是“广州开发区人才交流服务中心”，这份《协议书》是否等同接收函？

答：在毕业生的接收手续上，《就业协议书》上盖这个章只是证明正在办理人事关系的接收，不能作为接收函。类似的公章还有“中国南方人才市场管理委员会办公室”、“广州南方人才资源租赁中心”等人才市场的业务章，此种类型的需要人才服务中心出具的“广州市2022年需要（非）广州高校毕业生申请表”，填报派遣信息的主管单位选“广州市高校毕业生就业指导中心”，即《报到证》抬头为“广州市高校毕业生就业指导中心”或相应区人社局。

7问：《协议书》签约单位是“广州市水务投资集团有限公司”，该公司具有人事接收权，为什么就业系统的主管单位没有该选项？

答：国企单位如果前面有“广州市”几个字的一般都是市属国企单位，用人单位所说的具有人事权，更多的是指他们在人事局里有直接申请办理的权利。但这些单位还是需要向广州市人力资源和社会保障局报备，出具盖有“广州市人力资源和社会保障局”公章的《广州市2022年需要（非）广州生源高校毕业生申请表》。

8问：《协议书》中间“地方毕业生就业主管部门或省直单位上级主管部门签章”栏是否一定要盖章呢？

答：不一定。用人单位或单位人事部门签章后，如果用人单位需要向“地方毕业生就业主管部门或省直单位上级主管部门报备接收毕业生人事关系的情况下才需要加盖其公章。不同情况要求不同，视情况而定。

9问：档案挂靠在人才市场方能计算工龄吗？

答：现在计算工龄已经全部由社保缴费年限为准，在旧的人事工作体制上，早期编制内人员才依托档案工龄计算。

10问：回传协议书时，需要注意什么呢？

答：

（1）协议书要有甲方签章、乙方电子签名和日期。

（2）拍照或扫描时，协议书占满图片，四周不要留太多空白或背景，图片要清晰。

（3）协议书竖向上传图片，不能横向。

（4）回传的务必是《电子就业协议》，勿上传其他协议或函件。

11问：电子协议书申请为什么没通过？

答：协议书审核不通过的，都会注明具体原因，请根据相关原因修正确认后重新提交。常见不通过的情况有：

（1）单位名称填写不完整或不准确。“统一社会信用代码”标红提示单位名称可能有误，毕业生应与单位确认后填报。如果单位名称中含括号，请尝试修改输入法。如果单位名称无误，信用代码仍标红，可以再次提交。

（2）薪酬不在合理范围内。薪酬作为高校掌握毕业生实际情况的数据，请正确填写信息。

（3）照片不合格。照片应符合常用证件照要求，背景为纯色，系统将自动生成蓝底证件照。

12问：协议书提交后发现内容有误需要修改，而院校端已无法撤回，怎么办？

答：学生在“回传协议书”环节上传《广州大学研究生毕业生作废就业协议书申请表》，内容写明相关原因，学院核实具体情况后，在审核意见栏填写“已与就业单位核实，情况属实，同意申请作废。”点击通过。学校将依据学院意见对协议书进行作废。之后，学生可填写新的协议书。

注意，更换用人单位的操作不在此类情况，必须走解约流程。

13问，如何办理解约？

答：学院要加强毕业生签约前的指导，确保诚信签约。对于学生申请解约协议书，审批手续如下：

毕业生申请解除约定，须在系统中完成回传协议书，再申请解约。申请解约须上传的资料：a.盖完章的就业协议书；b.用人单位出具的解约函或解约证明，c.学院签完意见并盖好章的《广州大学研究生毕业生解除就业协议书申请表》。学院、学校审核通过后，方可填写新的协议书。

14问：为什么点击电子就业协议时出现“您的生源信息未通过教育部学籍信息匹配或未初始化数据”提示？

答：出现此提示的原因是毕业生没按时完成生源信息，错过省高校统一审核并初始化的时间，须尽快在系统核实补充信息。

15问：小程序的生源信息审核意见为什么提示“无匹配的学籍信息”？

答：出现此提示的原因是毕业生在校期间学籍异动而学信网的预计毕业时间未更新为“2022年6月”。

毕业生查看学籍信息网的预计毕业时间是否已改为“2022年6月”，如果尚未更新，由学院研究生秘书统一收集好这些学生信息报送给研究生院培养办欧秋成老师，欧老师修改学生学籍信息，省就业指导中心老师每隔半个月左右去下载学生学籍信息到就业系统，就业系统有学生信息后，学生可以绑定。如果学生原来绑定过，例如绑定过2021年的，要先解绑2021年，然后再重新绑定要毕业年份。